La funzione "feature manager" di WHM permette ai reseller di personalizzare pesantemente e dettagliatamente le caratteristiche di ogni singolo pacchetto di hosting fornito ai propri utenti: è possibile decidere, ad esempio, se e quale strumento di statistiche web mettere a disposizione degli utenti, se permettergli o meno di installare un certificato SSL, di gestire cron job oppure no...
Una guida sintetica alle varie "feature" disponibili si trova alla seguente pagina:  https://documentation.cpanel.net/display/72Docs/Feature+Manager
La scelta di quali attivare è fondamentale non solo per caratterizzare il tipo di servizio che il reseller vuole fornire ai propri utenti, ma anche per fornire agli stessi un'interfaccia omogenea e coerente, senza il rischio di causargli confusione.
Ad esempio, in un servizio FractoMail bisogna evitare di abilitare le funzioni di gestione FTP (che nel caso di un servizio email sono inutili e fuorvianti), o viceversa di inserire in un servizio FractoCloud la funzione di gestione di una mailing list...
Di seguito forniamo uno schema di quale sono consigliate o meno per i servizi FractoMail o FractoCloud. 
 
|  | FractoMail | FractoCloud | 
| Addon Domains | no | facoltativo | 
| Address Importer | facoltativo | no | 
| Agora Shopping Cart | no | sconsigliato | 
| Aliases | no | facoltativo | 
| Analog Stats | no | facoltativo | 
| Apache Handlers | no | sconsigliato | 
| Apache SpamAssassin™ | si | no | 
| Apache SpamAssassin™ Spam Box | si | no | 
| API Shell (for developers) | no | no | 
| Application Manager | no | sconsigliato | 
| Autoresponders | facoltativo | no | 
| AutoSSL | facoltativo | facoltativo | 
| Awstats | no | facoltativo | 
| Backup Manager | no | facoltativo | 
| Bandwidth Stats | facoltativo | facoltativo | 
| BoxTrapper | si | no | 
| Calendars and Contacts | facoltativo | no | 
| Change Language | si | si | 
| Change Style | facoltativo | facoltativo | 
| Configure Greylisting | facoltativo | no | 
| Contact Information | facoltativo | facoltativo | 
| cPanel Market | no | no | 
| CPU and Concurrent Connection Usage Plug-in | n/a | facoltativo | 
| Cron Jobs | no | facoltativo | 
| Default Address | facoltativo | no | 
| Directory Selection Popup | no | facoltativo | 
| Disk Usage Viewer | facoltativo | facoltativo | 
| EA4 - Allow PHP 5.5 Plug-in | no | facoltativo | 
| EA4 - Allow PHP 5.6 Plug-in | no | facoltativo | 
| EA4 - Allow PHP 7.0 Plug-in | no | facoltativo | 
| EA4 - Allow PHP 7.1 Plug-in | no | facoltativo | 
| EA4 - Allow PHP 7.2 Plug-in | no | si | 
| Email Accounts | si | no | 
| Email Archiving | si | no | 
| Email Authentication | si | no | 
| Email Delivery Route (deprecated) | si | no | 
| Email Disk Usage | si | no | 
| Email Domain Forwarding | si | no | 
| Email Filtering Manager | si | no | 
| Email Trace | si | no | 
| Error Log | no | si | 
| Error Pages | no | si | 
| File and Directory Restoration | no | facoltativo | 
| File Manager | no | si | 
| Forwarder Manager | facoltativo | no | 
| FTP Account Manager | no | si | 
| FTP Settings | no | si | 
| Git™ Version Control | no | facoltativo | 
| Hotlink Protection | no | si | 
| Images | no | si | 
| Index Manager | no | facoltativo | 
| IP Blocker | facoltativo | facoltativo | 
| Latest Visitors | no | facoltativo | 
| Leech Protect (requires Webprotect) | no | facoltativo | 
| Mailing Lists | facoltativo | no | 
| Manage DNSSEC | no | no | 
| Metrics Editor | facoltativo | facoltativo | 
| MIME Types | facoltativo | facoltativo | 
| ModSecurity™ Domain Manager | no | facoltativo | 
| MultiPHP INI Editor | no | facoltativo | 
| MultiPHP Manager | no | facoltativo | 
| MX Entry | no | no | 
| MySQL | no | facoltativo | 
| Optimize Website | no | facoltativo | 
| Password & Security | facoltativo | facoltativo | 
| Perl Modules | no | facoltativo | 
| PGP/GPG | facoltativo | facoltativo | 
| PHP Pear Packages | no | facoltativo | 
| PhpMyAdmin | no | facoltativo | 
| PhpPgAdmin | no | no | 
| PostgreSQL | no | no | 
| Raw Access Logs | facoltativo | facoltativo | 
| Redirects | no | facoltativo | 
| Resource Monitor Plug-in | no | no | 
| Ruby on Rails | no | facoltativo | 
| RubyGems | no | facoltativo | 
| See PHP Configuration | no | facoltativo | 
| Server Status Viewer | sconsigliato | sconsigliato | 
| Site Publisher | no | facoltativo | 
| Site Software | no | sconsigliato | 
| SSH Access & Terminal | no | no | 
| SSL Host Installer | facoltativo | facoltativo | 
| SSL/TLS | facoltativo | facoltativo | 
| SSL/TLS Wizard | No | No | 
| Subdomain Stats | no | facoltativo | 
| Subdomains | no | facoltativo | 
| Theme Switching | facoltativo | facoltativo | 
| Track DNS | facoltativo | facoltativo | 
| Two-Factor Authentication (Google Authenticator) | facoltativo | facoltativo | 
| Update Notification Preferences | facoltativo | facoltativo | 
| Virus Scanning Plug-in | facoltativo | facoltativo | 
| Web Disk | no | sconsigliato | 
| Webalizer | no | facoltativo | 
| Webmail | si | no | 
| Webprotect | no | facoltativo | 
| WordPress (cPanel) | no | sconsigliato | 
| WordPress (legacy) (cPanel) | no | sconsigliato | 
| WordPress Manager Plug-in | no | facoltativo | 
| Zone Editor (A, CNAME) | no | no | 
| Zone Editor (AAAA, CAA, SRV, TXT) | no | no |